Friday, July 26, 2024
  Customer Online Services -
Nuestros servicios Hacer un pago Presentar una solicitud ahora Pagos efectuados del caso Ingresar datos Mi caso
  Preguntas frecuentes  

Nuestros servicios

Registrarse

Localizador de oficinas

Preguntas frecuentes

Mapa del sitio

Iniciar la sesión

DCSS Home Page

 
Preguntas generales sobre la manutención infantil
   

¿Cómo puedo presentar una solicitud para los Servicios de Manutención Infantil?

Los padres, tengan o no la custodia de sus hijos, pueden solicitar los servicios en la oficina local en su condado de residencia, o pueden obtener la solicitud en el sitio web. Cuando se presenta la solicitud, se debe pagar el arancel de tramitación no reembolsable de US$25.00 (giro postal o cheque certificado).
   

Presenté una solicitud de servicios y pagué el arancel de US$25.00. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir una respuesta de la División de los Servicios de la Manutención de Menores?

Despues de recibir el paquete completo de solicitud, los documentos requeridos firmados y notarizados y los honorarios, los Servicios de Manutención Infantil establecerán un caso para usted en el sistema de computadora. Los Servicios de Manutención Infantil tienen 20 días para establecer el caso.. Si se necesita más información, la Oficina se comunicará con usted. En caso contrario, se procesarán sus datos mediante las diversas funciones. La Oficina debe notificar al padre/la madre que tiene la custodia sobre los hechos importantes relacionados con un caso, tales como fechas de audiencias y citas para comprobar la paternidad.

Para comprobar el estado de su solicitud presentada, haga clic en Comprobar el estado de mi solicitud
   

¿Cómo se calculan los pagos de la manutención infantil?

La División de los Servicios de la Manutención de Menores sigue las pautas establecidas por la ley del estado para calcular los montos de la manutención. Usted puede ver una copia de las pautas vigentes en Georgia (O.C.G.A. 19-6-15) haciendo clic en el enlace con la Ley de Manutención Infantil de Georgia.
   

¿No hay un programa que establezca el pago de la manutención infantil que le corresponde al padre que no tiene la custodia si éste no lo hace?

En la actualidad, no hay programas federales ni del estado que establezcan el pago de la manutención adeudada por un individuo.
   

¿A qué se refiere "debido proceso"?

Conforme a la Constitución de los Estados Unidos, todos los individuos tienen derecho al "debido proceso", es decir, tienen derecho a ser notificados sobre una acción que se pretende iniciar en su contra y a tener un plazo para responder antes que ello ocurra.
   

Ley de Manutención Infantil de Georgia (Georgia Child Support Act)

Usted puede consultar el Código Comentado Oficial de Georgia (O.C.G.A.) por título y artículo en el sitio web 19-6-15.
   

¿Puedo hacer una prueba de paternidad?

La prueba del ácido desoxirribonucleico (ADN) está a disposición de los presuntos padres que no están obligados por una orden de manutención preexistente referida a los menores del caso.
   

¿Por qué se tarda tanto en localizar al padre que no tiene la custodia?

En general, cuanta más información pueda dar sobre el padre/la madre que no tiene la custodia, más fácil será localizarlo. La localización solo es una parte del proceso de manutención infantil.

También tiene la opción de completar la solicitud del internet descargando la solicitud completa para llevarla a su oficina local de la Manutención Infantil con todos los documentos requeridos.
   

¿Cuánto se tarda en recibir un pago, una vez dictada la orden de deducción de ingresos (IDO, por su sigla en inglés)?

Los documentos que se mandan al trabajo del padre para que se empieze a deducir de su sueldo son mandados como 2 dias después de haberse recibido información de empleo para los casos donde hay una orden juridica de manutención del menor. El primer pago debe ser enviado a la División de los Servicios de la Manutención de Menores de 4 a 6 semanas después que el empleador del padre/la madre que no tiene la custodia recibe la orden de deducción de ingresos.
   

¿Cómo puedo cobrar el dinero de las facturas médicas no pagadas?

Un juez debe dictar una orden de pago de las facturas médicas y enviar un testimonio de la orden a la División de los Servicios de la Manutención de Menores que le corresponda a usted. Entonces, ésta tomará medidas para cobrar el monto de la orden.
   

¿Cuál es el estatus de mi caso?

Los clientes registrados pueden examinar las medidas adoptadas en su caso a través del portal de acceso a Mi caso. Si el cliente no tiene acceso a una computadora o el internet, puede contactar al Centro del Servicio al Cliente llamando al 1-844-MYGADHS (1-844-694-2347) o puede visitar su oficina local.
   

Me parece que el encargado de mi caso no lo está llevando correctamente. ¿Con quién puedo hablar al respecto?

Usted debe contactar a las personas que figuran a continuación en el orden en que se enumeran:
  • El Agente Supervisor 1-844-MYGADHS (1-844-694-2347)
  • El Supervisor Gerente 1-844-MYGADHS (1-844-694-2347)
  • El encargado de la región (número de teléfono publicado en el vestíbulo oficina local)
  • El Director del Grupo de Comunicación
Dos Peachtree Street NW 20th piso
Atlanta, Georgia 30303
Correo electrónico: formulario de solicitud de información que se encuentra en http://ocss.dhr.georgia.gov
Fax: 404-463-7351
   

La oficina local me pide que me comunique con la línea de asistencia permanente, pero el teléfono siempre da ocupado o el correo de voz está lleno. ¿Cómo puedo conseguir información sobre mi caso?

Para que todos nuestros clientes puedan acceder a nuestros servicios, la División de los Servicios de la Manutención de Menores ha aumentado recientemente la cantidad de representantes que trabajan en la línea de atención permanente, y brindará una mayor información sobre los casos en línea. La información provista en Internet y aquella de la línea de atención permanente serán la misma. La línea de atención permanente 1-844-MYGADHS (1-844-694-2347)ofrece las siguientes opciones:
  • Información automatizada de pagos las 24 horas del día, los 7 días de la semana (opción 1)
  • Una conexión con ACS para las preguntas relacionadas con la tarjeta de débito (opción 3)
  • Preguntas con respecto al registro en el portal y ayuda para reiniciar claves de acceso en línea (opción 4)
  • Una conexión con un representante de la línea de atención permanente (de lunes a viernes de 7 AM a 6 PM, excepto los fines de semana y feriados estatales).
   

¿Por qué no puedo notificar los documentos judiciales al padre que no tiene la custodia?

Las personas que están autorizadas a notificar documentos judiciales deben ser un empleado del departmento de un sheriff, o estar autorizaaos legalmente por una orden judicial.
   

¿Cómo puedo conseguir una copia de mi orden judicial?

Usted puede conseguir una copia de su orden judicial en la División de los Servicios de la Manutención de Menores que lleva su caso:
  • Enviándonos un correo electrónico por medio del "Formulario de pedido de información" en el sitio web http://ocss.dhr.georgia.gov/customerservice;
  • Llamando a su oficina local; o Comunicándose con la oficina de registros del Tribunal Superior en el condado donde se obtuvo la orden.
   

¿Qué sucede cuando el padre/la madre que no tiene la custodia (NCP) renuncia a su trabajo?

Los empleadores deben enviar una notificación escrita a la División de los Servicios de la Manutención de Menores cuando el padre/la madre que no tiene la custodia deja de trabajar. Cuando se dejan de hacer los pagos o el empleador notifica a la Oficina que el padre/la madre que no tiene la custodia ya no trabaja allí (lo que ocurra primero), el encargado de su caso lo revisará y decidirá qué medida corresponde tomar para el cumplimiento. Si tiene datos actualizados sobre el padre/la madre que no tiene la custodia, por ejemplo, un seguro de desempleo, nuevo empleador, reclamos pendientes por un seguro de accidentes de trabajo, etc., por favor provea estos datos a la Oficina. Puede proveer estos datos:
  • Llamando a la línea de asistencia permanente al 1-844-MYGADHS (1-844-694-2347), opción 3;
  • enviando un mensaje por correo electrónico por medio del formulario de pedido de información en el sitio ocss.dhr.georgia.gov; o
  • Póngase en contacto directamente con su oficina local de Manutención Infantil
   

¿Cuáles son los límites de retención del empleador?

  • Los empleadores solo pueden retener la cifra menor entre: 1) los montos autorizados por la Ley Federal de Protección Crediticia para Consumidores (15 U.S.C. 1673(b)) [CCPA].
  • Los montos autorizados por el estado donde se encuentra el lugar principal de empleo del empleado/la persona obligada.
  • El total de todos los montos de la orden de manutención y los montos de cancelación no puede exceder las limitaciones de la CCPA, como lo establece el Procedimiento 725.4. Aunque el empleador del padre/la madre que no tiene la custodia es responsable de garantizar que no se excedan estos límites, el encargado del caso debe tratar de evitar alcanzarlos.
   

Mi hijo todavía concurre a la escuela. ¿Por qué se suspendió la manutención?

Toda orden judicial del estado de Georgia, dictada después de 1993, que determina los montos de la manutención infantil debe disponer que ésta sea pagada hasta que el menor cumpla los 18 años. Si éste aún concurre a la escuela secundaria después de cumplir los 18 años, se continuará pagando la manutención hasta que el menor termine la escuela o cumpla los 20 años, lo que ocurra primero. Si su orden judicial fue dictada antes de 1993 o en otro estado, se deberá saldar la manutención del modo establecido en la orden judicial. En general, no se podrán modificar las órdenes judiciales dictadas en Georgia antes de 1993 para prorrogar la manutención después que el menor cumple los 18 años.
   

¿Qué son las pautas de manutención infantil?

La Ley de Georgia (O.C.G.A. 19-6-15) establece pautas para calcular los montos de la manutención infantil. Usted puede leer la ley haciendo clic en el enlace con la Ley de Manutención Infantil de Georgia (Georgia Child Support Law).
   

¿Se cobrará un arancel por las medidas tomadas en mi caso?

La División de los Servicios de la Manutención de Menores está autorizada por la ley a cobrar aranceles por los servicios prestados. https://childsupport.georgia.gov/
 
Actualizaciones del nombre y la dirección
   

¿Cómo puedo actualizar mis direcciones postal y de correo electrónico, empleador y mis números de teléfono y fax?

Los Padres con Custodia y los padres sin custodia registrados pueden actualizar su información por internet teniendo acceso a la pantalla para Proporcionar Información.
   

Si cambio mi dirección postal y de correo electrónico y mi número de teléfono y fax, y los datos de mi empleador en línea, ¿los datos de mi caso se actualizarán inmediatamente?

Los datos del padre/la madre que tiene la custodia se actualizará inmediatamente. El sistema enviará un mensaje al encargado del caso con los datos del padre/la madre que no tiene la custodia para su revisión antes de ser actualizados.
   

¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi caso?

Se deben enviar los pedidos de cambios de nombre a su oficina local junto con una constancia legal.
 
Medidas de cumplimiento
   

¿Cuándo se considera que el pago de la manutención infantil en mi caso está atrasado?

Se considera que el pago de la manutención está atrasado cuando su monto es igual o mayor que el monto mensual de la manutención ordenada. A los 30 días de retraso, el sistema computarizado de la División de los Servicios de la Manutención de Menores envía automáticamente recordatorios al padre que no tiene la custodia (NCP).
   

¿Por qué tengo que esperar 30 días para que se ejecute la orden de manutención?

El sistema de Georgia DCSS está programado automáticamente por correo un aviso de la delincuencia al PNC cuando el caso es delincuente de 30 días. Este aviso de delincuencia 30 días cumple con los estándares establecidos por la ley federal.

El sistema computarizado toma automáicamente muchas medidas de cumplimiento, tales como recomendaciones para que se intercepten las devoluciones de impuestos y ganancias de lotería; notificaciones a agencias notificadoras de crédito e información crediticia; revocación/denegación de pasaportes, denegación de licencias recreativas, suspensión/denegación de licencias de conducir y avisos de delincuencia.
   

¿Qué tipo de acciones ejecutorias se pueden tomar en contra del padre/la madre que no tiene la custodia cuando no paga la manutención infantil?

La División de los Servicios de la Manutención de Menores dispone de muchas acciones ejecutorias administrativas, entre ellas la retención automática de los salarios; la suspensión de licencias de conducir y de ejercicio profesional; la retención de devoluciones de impuestos y ganancias de lotería; y la notificación a agencias de crédito e información crediticia. Otras acciones incluyen, la negación del registro de las placas o la suspensión de la licencia y la denegación de pasaportes. Acciones judiciales 'desacato' por lo general se toman cuando han fallado las acciones administrativas de aplicación. El agente asignado a su caso determina qué acción de aplicación es el más apropiada.
   

¿Por qué la División de los Servicios de la Manutención de Menores no puede presentar una orden de abandono en mi nombre?

El abandono de un menor es de naturaleza criminal y exige medidas a ser adoptadas por la custodia de los hijos menores. La División de servicios de apoyo infantil no tiene la autoridad legal o jurisdicción para iniciar acciones penales.
   

El padre de mi hijo vive en otro Estado. ¿Por qué su oficina tarda tanto en iniciar las acciones ejecutorias cuando él no paga?

Los padres no privativas de libertad que viven fuera del Estado de Georgia están sujetos a la jurisdicción de los tribunales y las leyes del Estado donde residen. Como resultado, la División de apoyo infantil debe depender de las autoridades en el Estado donde no privativas de libertad (PNC) reside para ayudar en la ejecución de la orden.
   

¿Cuando es elegible para la suspensión de licencia de conductor mi caso?

Un caso es elegible para la suspensión de licencia de conductor cuando el padre no privativas de libertad (PNC) no ha pagado el actual y atrasos admiten cantidades ordenadas de los 60 días anteriores. El saldo de mora debe ser igual o superior a dos veces el apoyo mensual ordenada cantidades. El aviso de intención de denegar o suspender su licencia de conducir se envía automáticamente a la matriz no privativas de libertad (PNC) cuando se determina que el caso es delincuente.

La División de servicios de apoyo infantil ha mejorado su sistema de equipo para permitir una interfaz electrónica con sistema de equipo de servicios del Departamento de controladores. Todos los avisos de suspensión se envían electrónicamente a DDS.
   

La División de los Servicios de la Manutención de Menores suspendió mi licencia. ¿Cómo puedo reestablecerla?

Póngase en contacto con la oficina local, que es la clave para la elaboración de un acuerdo manejable para obtener una versión de un conductor o licencia profesional.
   

¿Cuánto se tarda en procesar la suspensión de una licencia?

El proceso de suspensión de licencia comienza cuando un caso es delincuente de 60 días. Un aviso de intención debe enviarse a la matriz no privativas de libertad (PNC) informando de la acción prevista y permitiendo la oportunidad de solicitar una auditoría o una audiencia administrativa. El padre no privativas de libertad (PNC) debe responder a la notificación dentro de 30 días calendario de correo para que el agente las medidas apropiadas en el caso. La licencia no puede ser suspendida a menos que el padre no privativas de libertad (PNC) no responde a la notificación dentro de 30 días
 
Modificación de la manutención
   

¿Cómo se pueden aumentar o reducir los pagos de la manutención infantil?

Debe presentar un pedido escrito de revisión para una modificación a la oficina local que lleva su caso. Se efectuará una evaluación objetiva para determinar si se aumentará o reducirá el monto de la manutención infantil o continuará siendo la misma. Petición de Revisión de la Orden de Manutención de Menores
   

¿Por qué no se hace automáticamente una revisión para una modificación cada 2 o 3 años para determinar si corresponde un incremento, porque el costo de vida aumenta casi todos los años?

Una revisión para la modificación no siempre da como resultado un aumento del monto de la manutención. En una revisión se toman en cuenta muchos factores, tanto del padre/la madre que tiene la custodia como del que no la tiene, lo cual puede llevar a que se decida un incremento o una reducción, o que se disponga no cambiar el importe. En este momento, no se efectúan revisiones para una modificación, a menos que la solicite el padre/la madre que tiene la custodia o el que no la tiene. Petición de Revisión de la Orden de Manutención de Menores
 
Otras preguntas
   

¿Qué es el Programa de Paternidad?

El Programa de Paternidad ofrece una capacitación vocacional, asesoramiento laboral y ayuda para la búsqueda de empleo, educación para padres, entrevistas de trabajo y gestión financiera para los padres que no tienen la custodia y están desempleados o subempleados.
   

¿Qué es el Programa de Servicios de Visitas y Acceso a Menores?

Este programa aborda las necesidades de los padres que no tienen la custodia que desean visitar a sus hijos. Las investigaciones han demostrado que el contacto de los padres tiene relación con el pago de la manutención de sus hijos, y que la participación del padre en la vida de sus hijos mejora su desarrollo y su autoestima. Para ser elegible para este programa, el padre/la madre que no tiene la custodia debe tener un caso habilitado en DCSS.
Por favor verifique con su oficina local de Servicios de Manutención Infantil para la disponibilidad de este programa en su área.
   

La División de los Servicios de la Manutención de Menores Federal (DCSS Federal)

Enlaces con la portada del Programa DCSS Federal.
   

Sitios de otros estados

Usted puede hacer clic en un estado en un mapa de los Estados Unidos y conectarse con la portada de DCSS en ese estado. El mapa tiene opciones para Puerto Rico, las Islas Vírgenes y Guam; sin embargo, los enlaces con estos tres sitios no están activados en este momento. http://www.acf.hhs.gov/programs/cse/extinf.html
   

Registro para el Pago de la Manutención Infantil de las Familias de Georgia (Family Support Registry, FSR)

A partir del 1 de julio de 2002, las leyes de Georgia, O.C.G.A. 19-6-33.1(c), establecen que el Registro para el Pago de la Manutención Infantil de las Familias de Georgia (FSR) cobra y procesa todos los pagos de manutención infantil.
Los empleadores o abogados privados deben enviar los pagos a:

Family Support Registry
P.O. Box 1800
Carrollton, GA 30112-1800

. Los padres que no tienen la custodia (NCP) deben enviar los pagos a:

Family Support Registry
P.O. Box 1600
Carrollton, GA 30112-1600

. La División de los Servicios de la Manutención de Menores fuera del estado deben enviarlos a:

Family Support Registry
P.O. Box 1700
Carrollton, GA 30112-1700.
 
Pagos
   

¿Cómo puedo conseguir una copia de mi historial de pagos?

Los padres que no tienen la custodia pueden conseguir una copia de su historial de pagos:
   

¿Cómo puedo conseguir una copia de mi historial de pagos?

El padre/la madre que tiene la custodia pueden conseguir una copia de su historial de pagos:
  • Imprimiendo los datos de la pantalla de pagos;
  • Oficina local de manutención de menores.
  • Enviándonos un correo electrónico por medio del "Formulario de pedido de información" en el sitio ocss.dhr.georgia.gov
  • Contactando el distribuidor de su tarjeta para que le impriman las transacciones hechas a su tarjeta
   

¿Cómo debo hacer los pagos en caso de emergencia?

Para que su pago sea recibido inmediatamente, vaya a su tienda local de Western Union. Comuníquese con su la División de los Servicios de la Manutención de Menores local para que le informen el código que deberá utilizar para hacer esta transacción.Otras opciones de pago incluyen - Tarjetas de crédito ó débito, el pago automático de de su cuenta bancaria y pagos hechos por internet con tarjetas de MasterCard o Visa crédito ó débito.Registro Familiar de Apoyo
   

¿Adónde debo enviar mis pagos por correo?

Los empleadores y abogados privados deben enviar los pagos a:
Family Support Registry (FSR)
PO Box 1800
Carrollton, GA 30112-1800.
El padre/la madre que no tiene la custodia (NCP) debe enviar los pagos a:
Family Support Registry
PO Box 1600
Carrollton, GA 30112-1600
La División de los Servicios de la Manutención de Menores de otros estados deben enviar los pagos a:
Family Support Registry
PO Box 1700
Carrollton, GA 30112-1700.
   

¿Cómo puedo saber si se cobró un pago de manutención para mis hijos?

La información de pago está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Representantes del Servicio al Cliente estan disponibles desde las 8 de la mañana hasta las 5 de la tarde excepto los dias festivos

Si no hay información disponible de esta manera es porque no se recibieron los pagos.
   

Mi resumen de cheques indica aquellos que fueron procesados por el banco que no cobré. ¿Cómo puedo pedir que se investigue esta situación?

Lo primero que debe hacer es solicitar una copia del cheque. Puede hacerlo en línea en la pantalla de datos de cheques. Si la firma del endoso no es suya, debe hacer una denuncia policial y dar una copia del informe a su La División de los Servicios de la Manutención de Menores que le corresponde.Haga clic en el número de cheque que quiera ver. Cuando la información del cheque sea mostrada y si ve una fecha cuando fue canjeado, usted verá una conexión donde puede pedir una copia del cheque.

Su oficina local se pondrá en contacto con usted cuando la copia del cheque haya sido recivida. Si la firma del endorso no es suya, debe hacer una denuncia policial y dar una copia del informe a su oficina local y ellos requeriran que el banco haga una investigación. El banco determinará basado en su investigación si se le reemplazará el cheque o no. (NOTA: El banco no hará investigaciones para cheques que tengan más de 1 año.)
   

¿Qué debo hacer si pierdo mi cheque?

Puede solicitar la suspensión de pago del cheque en línea en la pantalla de datos de cheques. Haga clic en el número de cheque que quiera ver. Cuando la información del cheque sea mostrada y si no ve una fecha cuando fue canjeado, usted verá una conexión donde puede pedir que se suspenda el pago del cheque. (Nota: Nuestro sistema no procesará la suspensión de un pago para cheques que tengan menos de 25 dias.) Una vez que la suspensión del pago haya sido confirmada con el banco, el cheque será cancelado y se le mandará un nuevo cheque.

Si se le perdió ó le robaron su tarjeta de débito tendrá que contactarse con su departamento del servicio al cliente al 1-800-656-1347. Le cobrarán $5.00 por mandarle una nueva tarjeta.
   

¿Qué debo hacer si creo que mi cheque fue robado?

Debe solicitar un informe policial y luego presentar una copia de éste a la División de los Servicios de la Manutención de Menores local. Este seria el caso de un cheque de reembolso enviado al padre sin custodia.
   

¿Cuánto tardará la Oficina en emitir un cheque de reemplazo?

El tiempo que la Oficina tardará en emitir un cheque de reemplazo dependerá de la rapidez con que el banco envíe su respuesta. Esto se aplicaria al padre sin custodia.
   

Aunque se pagó el monto de manutención de mi caso, el pago está retenido porque la dirección es incorrecta. ¿Qué debo hacer?

Debe actualizar su dirección en línea en la sección "Ingresar datos del caso". Le enviaremos un cheque por correo a su dirección actualizada dentro de 48 horas hábiles.
   

Un enviaron un cheque por correo, pero fue devuelto a la División de los Servicios de la Manutención de Menores. Qué debo hacer?

Debe actualizar su dirección en línea en la sección. Ingresar datos del caso? Le enviaremos un cheque por correo a su dirección actualizada dentro de 5 dias hábiles.
   

¿Por qué la División de los Servicios de la Manutención de Menores está reteniendo un pago involuntario del dinero de mi hijo?

Los pagos involuntarios son retenidos en depósito por un mínimo de 180 días para permitir que el padre sin custodia tenga suficiente tiempo de solicitar una audiencia si él/ella discrepa con la colección. El derecho a este 'proceso' es requerido por leyes federales y estatales.
   

Se envió un pago por correo a la División de los Servicios de la Manutención de Menores en el estado donde vivo, pero no lo he recibido aún. ¿Qué debo hacer?

Usted se debe contactar con la División de los Servicios de la Manutención de Menores en el estado donde vive para obtener más información.
   

No recibo el monto completo de manutención infantil que corresponde saldar en mi caso, porque se adeuda un importe al estado. ¿Por qué el estado está reteniendo el dinero de mi hijo?

Existe una deuda con el Estado cuando se brinda asistencia pública en forma de dinero en efectivo a un menor. Si está en desacuerdo con el saldo adeudado, debe comunicarse con el encargado de su caso.
   

¿Cuáles son las frecuencias de pagos?

La calculadora de la frecuencia de pagos permite a los miembros convertir los pagos de la manutención infantil en montos semanales, quincenales, semi-mensuales y mensuales.
   

¿Por qué los padres que no tienen la custodia no pueden ver los cheques hechos a los padres que la tienen?

Debido a regulaciones de confidencialidad, los individuos no pueden ver los pagos efectuados a otras personas.
   

¿Se cobrará un arancel si solicito la copia de un cheque?

Se cobrará un arancel de US$5,00 por copia antes de procesar su pedido de copias de cheques, si el cliente ya solicitó las primeras 5 en un año calendario. Los aranceles se deberán pagar con un giro postal o cheque certificado.

Contacte el distribuidor de su tarjeta para que le impriman la información
   

Si mi historial de pagos indica que se hizo un pago en mi caso, ¿el dinero estará acreditado en mi cuenta bancaria en la fecha de pago?

El banco de la División de los Servicios de la Manutención de Menores transfiere los fondos a su institución bancaria dentro de las 48 horas de la fecha de pago (excluyendo los fines de semana y feriados). Debe averiguar en su institución bancaria cuánto tiempo tardan en acreditarse los fondos en su cuenta.
 
Depósitos directos
   

¿Cómo puedo registrarme para los depósitos directos?

Si es un usuario registrado, usted puede presentar una solicitud para depósitos directos en este sitio web, haciendo clic en el enlace del Mapa del Sitio en la columna de la izquierda. Cuando vea la página del Mapa del Sitio, haga clic en el enlace de depósitos directos debajo del encabezado "Pagos del caso". Desde el enlace de depósitos directos, puede seguir las instrucciones en cada página para efectuar su pedido. Si no es un usuario registrado, tendrá que registrarse primero haciendo clic en el enlace "Registrarse" en la columna de la izquierda.

Para registrarse sin conectarse al internet, debe llenar una solicitud y proveer un cheque anulado o hoja de depósito de su cuenta bancaria a su oficina local de manutención infantil. Usted puede descargar un formulario de solicitud en línea o puede pedir que le manden la forma por correo llamando a su oficina local de manutención infantil.
   

¿La opción de los depósitos directos está disponible para las cuentas corrientes y de ahorro?

Sí.
   

Después de registrarme para la opción de depósitos directos, ¿cuánto tardará la Oficina en depositar los pagos en mi cuenta bancaria?

Los depósitos directos comenzarán a partir del próximo pago respectivo de la manutención infantil. La oficina de Manutención Infantil transfiere los fondos a su cuenta bancaria en 48 horas después de recibirse el pago (excluyendo fines de semana y dias festivos). Usted debe verificar con su banco para ver cuánto tiempo toma para que los fondos se acrediten a su cuenta.
   

¿Puedo registrarme para la opción de depósitos directos si vivo fuera de Georgia?

Usted puede registrarse para la opción de depósitos directos si vive fuera del Estado de Georgia, siempre que los pagos le sean enviados directamente a usted. Su banco debe de estar en el Estado de Georgia. Si los pagos se envían a otra la División de los Servicios de la Manutención de Menores en otro estado, y luego se los remiten a usted, se debe comunicar con esa Oficina para solicitar esa opción. La oficina de Manutención Infantil transfiere los fondos a su cuenta bancaria en 48 horas después de recibirse el pago (excluyendo fines de semana y dias festivos) una vez que haya firmado para el Depósito Directo.
 
Devoluciones de impuestos pagados
   

Los pagos de la manutención infantil se están deduciendo de mis salarios y estoy abonando un monto adicional por mis pagos atrasados. ¿Por qué se han compensado mis devoluciones de impuestos?

Las regulaciones establecen que si el monto de manutención adeudado supera los US$150,00 en total, se puede exigir su pago mediante una devolución de impuestos.
   

¿Se puede utilizar o interceptar las devoluciones de impuestos del padre/la madre que no tiene la custodia para cancelar los pagos de la manutención infantil?

La ley federal 303.72 autoriza a la División de los Servicios de la Manutención de Menores a interceptar las devoluciones de impuestos del padre/la madre que no tiene la custodia, si el caso reúne los criterios establecidos. Pagos involuntarios son retenidos por un minimo de 180 dias para darle al padre sin custodia tiempo de pedir una audiencia en la corte si él/ella no está de acuerdo con la intercepción de su dinero. Este debido proceso es requerido por leyes federales y estatales.
   

Recibí una notificación del Departamento del Tesoro o del Departamento de Hacienda para informarme que mis devoluciones de impuestos fueron enviadas a la División de los Servicios de la Manutención de Menores. ¿Por qué no puedo ver este pago en mi caso?

El Departamento del Tesoro o Departamento de Hacienda cursa una notificación al padre que no tiene la custodia cuando procesa su declaración de impuestos. Las devoluciones de impuestos interceptadas son transferidas electrónicamente a DCSS una vez por mes, lo cual incluye usualmente varios cientos de pagos. DCSS recibe estos pagos en general dentro de los 60-90 días de haberse recibido la notificación respectiva.
   

¿Se puede utilizar o interceptar las devoluciones de impuestos del padre/la madre que no tiene la custodia para cancelar los pagos de la manutención infanti

Pagos involuntarios son retenidos por un minimo de 180 dias para darle al padre sin custodia tiempo de pedir una audiencia en la corte si él/ella no está de acuerdo con la intercepción de su dinero. Este debido proceso es requerido por leyes federales y estatales.
 
TANF/Monto GAP
   

¿Qué es la Ayuda Temporal para Familias Necesitadas?(TANF)?

El Programa TANF es un subsidio en efectivo de la asistencia pública, provisto a los grupos familiares que tienen hijos menores de edad elegibles para la asistencia.
   

¿Cómo puedo presentar una solicitud para el Programa TANF?

Para solicitar el subsidio de TANF, vaya al Departamento de Servicios para Familias y Menores (DFCS) del condado donde vive.
   

¿Podré recibir un subsidio de TANF y el importe total del monto de manutención infantil?

Si recibe un subsidio mensual de TANF, cobrará el importe íntegro del monto de manutención pagado cada mes, hasta el monto GAP. El estado retendrá cualquier monto de manutención pagado por encima del monto GAP en concepto de la asistencia pública que usted recibe.
   

¿Qué es el monto GAP?

El importe máximo de los ingresos, establecido para un grupo familiar, menos el monto del subsidio de TANF, es el monto GAP.
   

¿Quién determina los montos máximos y los GAP para los grupos familiares?

El Departamento de Servicios para Familias y Menores (DFCS).
 
Pagos atrasados de la manutención infantil
   

¿Cómo se cobran los pagos atrasados de la manutención infantil?

El método más común es deducir el monto actual más un importe adicional de los salarios del padre/la madre que no tiene la custodia. Los otros métodos empleados para cobrar los pagos atrasados de la manutención infantil incluyen la retención de devoluciones de impuestos, la suspensión de licencias, intercepciones de la loteria, suspensiones de pasaportes y acciones por desacato.
   

¿Qué son los pagos atrasados de la manutención infantil?

Son los pagos de la manutención infantil adeudados. Si está en desacuerdo con los pagos atrasados de la manutención infantil en su caso, puede solicitar una auditoría comunicándose con el encargado de su caso.
 
  Programas
 

Fatherhood
 

Tribunal de Responsabilidad Parental
 

Servicios de visita y acceso a menores
 
  Enlaces útiles
 

Oficina Federal de Servicios de Manutención Infantil
 

Sitios de otros estados